男女沟通风格差异

时间:2017-12-25 点击:222 发布:预约员

摘要:男女因使用不同的语言而老是误解对方,甚至当他们说相同的语言可能也会表达不同的意思,男女的沟通风格存在很大差异,有时甚至会导致严重的沟通困境和障碍。因此,交流者的性别在沟通中起着很大作用。本文主要从心理层面分析这一差异产生的原因,在理解的基础上使男女沟通更顺畅。

关键词:沟通 差异 困境 男性 女性

正如《男人来自火星,女人来自金星》这本书里说的一样,男人和女人来自不同的星球,有着完全不同的星球语言,男女不仅在体质上有很大不同,而且在心里结构上也存在着很大的差异。而人们却常从自己的角度来揣测异性,这正是男女之间战火绵延的根源。这一差异在沟通中也表现得相当明显,男女沟通风格存在很大差异,有时还会带来很严重的沟通困境和障碍。

这种困境在平时的沟通中很常见,在交谈中,男性常常更直接了当,而女性则比较倾向于委婉含蓄;男性更喜欢解决问题,而女性更喜欢关注感受;比如男性常常抱怨女性总在不断谈论自己的问题,女性则责备男性从不认真倾听;男性沟通的习惯是先讲“结果”。他们习惯解决问题的模式是:很快抓住重点,马上解决,而女性则习惯强调“过程”,凡事从头说起,最后才得出事情的结果及原因;男性更倾向于迅速结束话题和不断地转换话题,而女性喜欢对同一个话题深入交流……这些差异不仅会影响男女沟通的效果,阻碍信息和情感的传递,还会带来沟通困境和障碍,因此而造成很多的误会和矛盾。

黛柏拉·泰南(Deborah Tannen)博士的研究为理解男女沟通风格的差异提供了重要见解,研究指出:女性使用的是建立联系和亲密性的语言,男性使用的是确立地位和独立性的语言。如,当男性听到一个问题时,他们常常通过提供解决办法来表现自己的独立性和控制力;相反,很多女性把提出问题作为一种加强亲密感的手段。女性提出问题是为了获得支持和联系。当然,这并不是适用于每一个女性和男性,只是个大致概括。

从发展心理学的角度看,这种差异源于童年时代的经历和习惯。一方面是家长教养的结果,女孩子从小就被要求要说话要温柔得体,她们更常采用一种商量和询问的语气,如“让我们……好吗?”或是“你可以……吗?”而人们大多会鼓励男孩子采用更直接更强硬的语气来发布命令或发起谈话,如“坐下!”“陪我玩!”等。另一方面是从家长和同伴那里学习模仿来的。女孩子更多的是模仿母亲的沟通方式,男孩子更倾向于模仿父亲,这种差异会越来越明显。儿童在发展期受到的影响主要来自他与其同伴互动时的社会结构。不论男孩儿还是女孩儿都倾向与同性玩耍,而不同性别的小群体中的组织结构是不同的,他们的互动方式也不同。在于同伴的交流中,男孩子会有一种沟通风格,女孩子会有另外一种沟通风格,他们会更倾向于模仿和学习自己同性的伙伴。由此可以看出,男女沟通风格差异在很小的时候就形成了。因为语言行为始于人们很小的时候,所以它很快就变成自然而然的东西。

男女在人格气质方面也存在很大差异,这也会导致沟通中的矛盾和困境。女性的乐群性、敏感性、幻想性和自律性比男性明显,而男性的稳定性和恃强性普遍高于女性。这有互补的一面,二者会相互吸引,也有矛盾的一面,很多时候,人们总是从自己的角度去揣测异性,所以很难理解两者的差异。这就导致了他们在沟通中重视的因素不同和沟通中表现出不同的风格。

从性别心理学的角度来看,男性与女性本身在心理结构上就存在很大的差异,这是导致他们在沟通中产生困境的主要原因。

一是沟通的目的不同。当男性听到一个问题时,他们常常要维护自己的独立性,并通过提供解决办法来维持自己的控制能力。然而,很多女性却把提出问题作为一种加强亲密感的手段。女性提出问题是为了获得支持和联系,而不是为了获得男性的建议。比如女人安慰对方的方法是说“你别太难过啦,我也有相似的经历。”而男人安慰对方的方式是说:“你不应该难过,因为你的问题根本没那么严重。”

二是价值观基础不同。女性更重视感情,交流,美和分享,她们的自我、价值是通过感觉和相处的好坏来定义的,她们花很多时间在相互帮助和相互安慰上。当别人谈话时,她们从来不提供答案,耐心地倾听别人的谈话和理解别人的感觉,是她们爱和尊重别人的表现。男性更注重力量,能力,效率和成就,他们的自我价值是通过获得成就来体现的。所以他们最不愿意别人告诉他该如何做事,他没提出要求别人就主动去帮助他,是对他的不信任,更是一种冒犯,男性对此非常敏感。

三是处理冲突的方式不同。女性更重视感情,交流,美和分享,她们的自我价值是通过感觉和相处的好坏来定义的,她们花很多时间在相互帮助和相互安慰上。当别人谈话时,她们从来不提供答案,耐心地倾听别人的谈话和理解别人的感觉,是她们爱和尊重别人的表现。男性更注重力量,能力,效率和成就,他们的自我价值是通过获得成就来体现的。所以他们最不愿意别人告诉他该如何做事,他没提出要求别人就主动去帮助他,是对他的不信任,更是一种冒犯,男性对此非常敏感。

从精神分析的角度看,还有潜意识的作用。有些差异是存在于潜意识里的,所以在很多时候,我们可能会觉得对方不可理喻,甚至也不理解自己的想法。有的时候,会听见男人抱怨:“她只是想说自己的看法。我提出不同的意见,她就急了。” 在潜意识里,男人常常觉得自己有义务指出事物的另一面。但女人在潜意识里认为,交谈就是为了表示理解和支持的。她们听到异议,会认为这是对自己不忠的表现,而且会认为对方拒绝提供必要的支持。其实,也不能说女人听不得不同意见,只是她们更希望别人能通过建议或疑问的方式提出,而不是赤裸裸的反驳。

此外,导致男女沟通风格差异的还有生理因素的影响如脑半球结构差异,还有社会的影响如社会对男女沟通风格的塑造等。

综上所诉,男女沟通风格存在很大差异,而且影响因素很复杂。我们需要认识到这种差异,在理解彼此的基础上,调整自己的心态,重视沟通,学会倾听,在这种差异中寻找一种契合,减少因沟通不畅带来的各种障碍和困境,从而更享受交流的乐趣。

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